Este cuestionario no tiene preguntas correctas o incorrectas.
Tus respuestas se tomarán como referencia para mejorar la calidad de una herramienta de aprendizaje multimedia (un simulador para el aprendizaje de s en el sector de la hostelería) que ha sido desarrollado a través de un proyecto europeo llamado: “e-CLIENT”.
Algunas de las preguntas son muy similares a otras.
Decide, hasta que punto estás de acuerdo con cada pregunta o enunciado y marca el campo que mejor se ajuste.

¡Importante!
Esta información será tratada confidencialmente y no se guardará o dará a ninguna otra persona.

-- ¡Gracias por su colaboración! --


Cuestionario para trabajadores en hostelería


 INFORMACIÓN GENERAL

1.   Nombre de la empresa
2.   Dirección
3.   Código postal
4.   Ciudad
5.   País
6.   Nombre y Posición
7.   Información Personal
Hombre  Mujer  


menos de 18 años  19-25 años  26-35 años  más mayor  
8.   Tipo de trabajo / area Gastronomía
cocina  
servicio  
cafetería  
otro  

Si elegiste otro, ¿cuál?:


Hotel
limpieza  
recepcionista  
información  
otro  

Si elegiste otro, ¿cuál?:


Otro
¿Cuál?:


¿Desde cuando trabajas en esta empresa?
menos de 1 año  menos de 2 años  menos de 3 años  más de 3 años  


Numero de empleados en la empresa
1-4  5-10  11-25  más de 26  


  I. Destreza con el ordenador, acceso y adaptación al mismo

1.  ¿Te gusta usar el ordenador?
Sí  No  Nunca lo he intentado  
2.  ¿Te gusta usar internet?
Sí  No  Nunca lo he intentado  
3. 

¿Tienes ordenador en casa?
Sí, sin acceso a Internet  Sí, con conexión a Internet  No  
4.  ¿Tienes acceso a ordenador en el trabajo?
Sí, sin acceso a Internet  Sí, con conexión a Internet  No  
5.  ¿Qué programas de ordenador usas en casa? 1.
2.
3.
4.
6. 

¿Qué programas usas en tu trabajo diario?

1.
2.
3.
4.
7. 

¿Cuánto tiempo podrías utilizar el ordenador en el trabajo?

no es posible  10 Minutos  20 Minutos  30 Minutos  45 Minutos  1 Hora  tanto como quiero  
8. 

¿Cuánto tiempo diario usas el ordenador en casa?
No tengo ordenador en casa  10 Minutos  20 Minutos  30 Minutos  45 Minutos  1 Hora  Más de 1 hora  
9.  ¿Cómo calificarías las habilidades de tus empleados en el uso de las siguientes funciones y características de Internet?
A - Navegar en la red
buena  normal  mala  
B - Descargar / bajar material
buena  normal  mala  
C - Chatear
buena  normal  mala  
D - Leer noticias
buena  normal  mala  
E - Jugar
buena  normal  mala  
F - Escribir emails
buena  normal  mala  
G - Buscar información
buena  normal  mala  
H - Utilizar una comunidad de usuarios
buena  normal  mala  
I - Compartir archivos
buena  normal  mala  
J - Otra
buena  normal  mala  
K - Otra
buena  normal  mala  
L - Otra
buena  normal  mala  
10.  ¿Qué problemas tienes normalmente al usar un ordenador? Por favor descríbelos:
11.  ¿Trabajas solo con el ordenador en tu lugar de trabajo?
sí, sin ayuda  sí, si necesito ayuda, la obtengo de otros  Nunca uso un ordenador en el trabajo  No, siempre con ayuda de otros  
12.  ¿Qué sistema de caja electrónico tenéis en el trabajo? 1.
2.
3.
4.
13. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Retrocede  Avanza  Apaga el ordenador  No sé  
14. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Retrocede  Avanza  Apaga el ordenador  No sé  
15. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Comenzar  Descargar  Virus  No sé  
16. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Comenzar de nuevo  Descargar  Apagar el ordenador  No sé  
17. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Cerrar el ordenador  Descargar  Instalar programa  No sé  
18. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Internet explorer (buscador de Internet)  Email  Mozilla Firefox (buscador de Internet)  No sé  
19. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Email  Un juego  Mozilla Firefox (buscador de Internet)  No sé  
20. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Teléfono  Email  Alfabeto  No sé  
21. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Chat  Email  Globos  No sé  
22. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Una página de aprendizaje de un idioma  Email  Motor de busqueda  No sé  
23. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Parar  Grabar  Reproducir  No sé  
24. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Grabar  Parar  Reproducir / Pausa  No sé  
25. 

¿Qué simbolizaría este botón en un programa de ordenador?
Televisión  Información  Herramienta de Comunicación  No sé  
26.

¿Qué es esto?



Aquí puedes escribir o insertar una dirección web  Aquí puedes escribir una dirección de correo electrónico  Aquí puedes escribir tu nombre  No sé  
27. 

¿Qué es esto?

WWW.E-CLIENT.ORG



Una dirección de correo electrónico  Un enlace a la página web  El nombre de un avatar  No sé  


  II. Entorno del Ordenador

28.  Con el ordenador en el trabajo puedo: escuchar música de un CD  
Jugar  
Oír sonidos  
Usar Internet  
Usar un DVD  
Descargar material  
Instalar programas como yo desee sin un administrador  
Instalar programas pero necesito preguntar primero a mi manager  
Instalar programas pero necesito al administrador para hacerlo  
Ver videos (por ejemplo: "videos Youtube")  
Usar cascos  
Ver películas  


  III. Habilidades Lingüísticas

29.  ¿Alguna vez estas en contacto con otro idioma distinto al de tu lengua materna?
Sí  No  

Si la respuesta es sí, ¿cuál?:
30.  ¿Cómo son tus habilidades en el idioma inglés? Leer
básico  normal  avanzado  

Hablar
básico  normal  avanzado  

Escribir
básico  normal  avanzado  
31.  ¿Tienes en el trabajo algún tipo de formación en idiomas?
Sí  No  

Si la respuesta es sí:
1 vez por semana  menos de una vez por semana  más de una vez por semana  

¿cuántos minutos?
32.  ¿Que idiomas son?
33.  ¿Quienes son o han sido tus profesores?
expertos externos en la lengua materna  encargado/director  profesor  otros trabajadores  otros  

Si la respuesta es otros, ¿cuál?:
34.  ¿Qué clase de medio utilizaste para estas lecciones? ninguno  
ordenador (software)  
internet  
television  
radio  
video  
libros  
otro  

Si la respuesta es otro, ¿cuál?:
35.  ¿Tienes experiencia en el uso de un software para el aprendizaje de un idioma?
Sí  No  

Si la respuesta es sí, ¿cuál?:

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¡Muchas gracias por participar!
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